GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2015 ESCUELA DE VERANO 2021

Una vez procesados los resultados de la encuesta de satisfación facilitada por las familias, como en años precedentes los resultados son muy buenos, pero tenemos claro que hay que seguir avanzando en el proceso de mejora continúa.

A LAS CUESTIONES PLANTEADAS QUE SE ENUMERAN

P1	Indique su grado de satisfacción con los servicicios prestados por el centro
P2	Valore el trato recibido por parte de los responsables del servicio. (disponibilidad, atención prestada, etc)
(
P3	Valore la información recibida por responsable del Proyecto (horarios requisitos, metodología, etc.)
P4	¿Qué opinión le merece la administración del centro (facturación emisión de certificados, información, amabilidad, resolución de problemas, etc.
P5	Valore el trato que ha recibido su hijo/a por parte de los profesores.
P6	¿Qúe opinión le merecen las instalaciones donde atienden a sus hijo/a/s(mobiliario, condiciones de visibilidad, espacio, etc.)?
P7	¿Qúe opina usted del material utilizado por sus hijos/as?
P8	¿Qué opina del esfuerzo que esta haciendo JUNIOR INFORMÁTICA para optimizar sus recursos y promover la sensibilidad ambiental ?
P9	¿ Considera cumplidos los objetivos que estableció para sus  hijos/as durante este curso?

SE HAN OBTENIDO LOS SIGUIENTES RESULTADOS

Todo evaluado sobre una nota máxima de cinco, con lo que el resultado es optimo, pero continuaremos trabajando para un proceso de mejora continúa y avanzar en el grado de satisfacción.

 

COMENTARIOS RECIBIDOS DE LAS FAMILIAS EN ENCUESTAS DE VALORACION

-        Todo muy bién

-        Muy buen trabajo por todo el equipo de la escuela, programa de actividades muy completo.

-        Todo fenomenal, seguro que repetimos

-        Es la segunda vez que la he apuntado a la escuela de verano, porque mi hija me dejó claro que quería repetir.

-        Me hubiera gustado que las clases de informática hubieran sido eso mismo y no dejarles una tablet, Al igual que en inglés que hubiera valorado el nivés de cada niños y no hacer dibujos en inglés.

-        Buen trabajo, los niños disfrutan, repetiremos.

-        Gracias por todo.

-        Genial, repetiremos.re